התפקיד כולל:
- קבלת לקוחות הנכנסים למרכז השירות
- פתיחת כרטיסי לקוח וליווי הטיפול בלקוח עד לשלב הוצאת החשבונית וגביית התשלום (כולל)
- מענה טלפוני וביצוע פעילות טלפונית יזומה
- סיוע וגיבוי ליועץ שירות בטיפול בלקוח במקום
דרישות התפקיד:
- יחסי אנוש מצוינים
- יכולת עבודה במקביל על מגוון משימות (מולטי-טאסקינג)
- ניסיון בשירות- חובה, ניסיון במתן שרות פרונטאלי- יתרון משמעותי
- ניסיון בעבודה אדמיניסטרטיבית – יתרון
- שליטה ביישומי OFFICE