שאל את המומחה

שאל שאלה
שאלה:

חור בבלוק המנוע חדש 23000אלף קמ.רכב באחריות.למרות שפספסתי את ה15000אלף.

שלום.רכשתי רכב סנטה פה 3.2012 החדש.מחברת יונדאי.שאלה שלי הי פיספסתי את הטיפול של 15000אלף קמ.יש לי בעיה אים זיכרון אני נכה צהל . אימי נפטרה והיו לי כל מני בעיות .פיספסתי את הטיפול. הרכב הזה הרגליים שלי היות רגל ימין משותק.למרות הכל תמיד בדקו לי שמן מים.ביום 8.12.נסענו לאילת. בחזרה מאילת צומת הערבה אני מתפס את העליות לכיוון דימונה אני שומע רעש במנוע לא נדלק שום מנורה גם חום המנוע הכל תקין.לפתע הרכב דמם הישתתק לגמרי.דקרנו את הרכב למוסך יונדאי בבאר שבע.המכונאי בא להכניס את הרכב פנימה למוסך התניע את הרכב ונתן גז חזק ונישמע רעש וכל השמן נשפך.מבדיקה נאמר לי שהמנוע בבלוק חור והלך המנוע.אכשו שאלה למרות שהרכב עשה 23000אלף קמ׳. ובדקתי שמן לפני יציע וותידלקתי. הכל היה בסדר בחברה לא מוכנים לקחת אחריות בטענה למה פיספסתי את הטיפול הקטן שזה החלפת שמן . טוענים שמוכנים רק50אחוז ואני 50 אחוז למרות שאני טוען זה לא יתכן שהלך מנוע מבלי שנדלק שום מנורה והזהרה כל שהי.הבלוק התפוצץ.מה עליי לעשות אכשו . בתודה מראש.

תשובה:

שלום רב,
בהמשך לשאלתך ובהמשך לשיחתך עם נציג שירות שלנו,
אנו ממליצים לך לפנות למחלקת השירות של יבואן הרכב בנושא זה.

נשמח לעמוד לשירותך בכל אחד ממרכזי השירות של יונדאי שלנו בקבוצת הילוך שישי

כלי נגישות