עמנואל

לכבוד מר אלי רזניק, מנהל הילוך שישי בע”מ, דרך המכבים 48 ראשל”צ.

ברשותי רכב פרטי תוצרת מיצובישי פאג’רו קצר דיזל 3.2 שנת 2010.

בעקבות תקלת נורית שנדלקה ברכבי נכנסתי בתאריך 10/08/2016 למוסך הילוך שישי שבניהולך.

ברצוני לשבח את מר דורון אלון – יועץ שירות בכיר על כך שטיפל בי כלקוח בנימוס, בסבלנות, בקשב רב ובעיקר במקצועיות מושלמת בכל הקשור לטיפול ברכבי בעקבות התקלה הנ”ל.

היחס המעולה שקיבלתי מדורון נטע בי את ההרגשה שבעיניו הלקוח הוא האדם החשוב ביותר ולא משנה עד כמה הוא עסוק בדברים אחרים.

אין בליבי ספק שלהבא לאור טיפולו המסור של דורון והאמון שלי בו, אביא את רכבי לטיפול ותיקון רק במוסך שבניהולך.

כמנהל בבנק דיסקונט במשך עשרות שנים (פרשתי לפני כשנה וחצי) בתפקידים של מנהל סניפים ובמשך 13 השנים האחרונות לתפקידי הייתי מנהל ההדרכה  המקצועית של הבנק מודע אני לחשיבותם של שירות מעולה, שביעות רצון לקוח, לתרומתם הרבה לריווחיות והעצמת החברה.

אודה אם תעביר תוכן מכתבי זה למר דורון אלון.

בכבוד רב,
עמנואל